相信酒店行业的短信，大家都不陌生。前几年，有酒店大量发桑拿短信，发一些黄色短信，闹得纷纷扬扬。而现在对于这些敏感短信供信部抓得越来越严。如果一旦发现有不合法信息将会停掉发短信的整个通道。让我们来看看如今东莞酒店是如何结合短信平台发短信息的。

对客户服务方面

1.迎接问候：客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语
2.服务推荐：在客人住店的过程中，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。
3.客情关系：在客人生日以及节假日时向客人发送问候语，一方面让客人感到酒店的温情，另一方面也唤起客人的记忆，促使其下次再光临。
4.酒店动态：向客人发送酒店的重大动态信息，如荣获五星级、酒店新装修完毕等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。

对内管理方面

1.内部沟通：酒店管理所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。
2.员工关怀：在员工获奖、生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀，留住员工心，促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。

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