社区工作人员：短信平台帮忙解决问题

最近，东莞短信群发了解一起因短信平台帮忙解决社区问题的事情，社区工作人员表示，通过此次事件，让他对短信平台有了更加深刻的认识。

纠纷起因：市区鹃湖里23幢206室阳台改建淋浴房造成漏水，未及时修理。

调解观点：漏水影响楼下居民的生活，建议户主早日修理。

调解结果：漏水管终于得到了维修。

“楼上总是漏水下来，好几天了，让他们修么没动静，我们住下面的怎么办啊？”近日，住在鹃湖里23幢106室的李师傅来到由拳社区居委会，希望社区出面劝说楼上住户解决漏水现象。

社区工作人员到现场发现，原来是阳台改建淋浴房，造成水管漏水。问题找到了，但修理却遇到了难题。原来二楼是出租房，房东住在上海，出租和改建淋浴房都是委托房产中介的。对于修理的事，租户说应该找房东，工作人员打电话给房东，房东却说去找中介公司，中介公司说来修却一直没动静。推来推去，三方没有一个人愿意出来修理。最后，房东甚至不愿意再接工作人员的电话。

“房东，您出租的鹃湖里23幢206室，因淋浴房改建不当漏水，已影响到一楼住户的生活，希望及时修理。”无奈之下，工作人员想到了短信平台，并在短信中告知造成的危害。“如果漏水造成下面住户老人摔跤，房东肯定是要负责任的，一条短信发过去，中介公司应该知道其中的利害。”工作人员表示。

短信发出的第二天，中介公司派人上门修理了。对于此次事情最终解决，工作人员表示，短信平台在这次事件中起到了承上启下的重要作用，以后会更加重视对于短信平台的使用。

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