河北怀来县公安局开通110短信回访平台

拨打110的怀来县群众今后都会收到“请您对110接处警民警的工作情况做出评价”的短信回访。近日，怀来县公安局推出110报警回访机制，对接警人员进行满意度测评。

为进一步提高公安110工作水平，提升群众满意度，怀来县公安局在全县推广了建设110短信回访平台，即以短信方式征求手机报警人对公安接警、处警工作的意见，将其作为“开门评警”的一个重要手段。如确属民警出警迟缓、处置不公、态度不好、行为不当、形象不佳等执法规范性问题的，定性为“群众投诉”，启动“问责程序”，由相关部门调查处理。

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