由于不能提前做好停水准备，生活受到影响的情况时时发生。为了解决这一尴尬，目前东莞市自来水公司正在着手筹划城市供水短信服务平台，预计在今年6月底完成该项工作。到时，一旦停水，是什么原因停水，还要停多久等信息，都将在第一时间通过手机短信告知市民。

短信服务平台建成后，如果遭遇突发性停水事件或计划性停水，公司不仅在报纸和电视等媒体上及时发布公告，还将在第一时间内，用手机短信的方式通知用户作好停水准备，以免带来不便。

预计在10月底之前，该短信平台就可以建成，目前该系统正在紧张筹建中。该短信平台建成后，还可以及时告知用户用水月度数及金额信息以及水费预存信息等，为供水部门和用户架起便捷的空中沟通桥梁。