湖北襄州行政服务中心开通短信平台提高办效率
报道：“尊敬的客户，您好，您在行政服务中心的办件已办结。编号：…………请携带相关证件速来取件。谢谢！请您针对我们的服务给予评价，满意的回复1，一般的回复2，不满意的回复3。”6月3日，深圳工业园襄阳佳海地产的徐总收到了襄州区行政服务中心发来的短信息。让徐总意外的是，他在建设局的办件比承诺的3天时间提前了2天，而且，及时发来的短信为他节约了时间，少跑了冤枉路。

据了解，该中心近期开通短信平台服务，对在审批过程中需要补充材料或不予审批等情况及时向申请人进行短信提醒；对已办结的审批件，及时向申请人进行短信告知。同时，申请人可通过回复短信对窗口工作人员服务态度、服务质量、服务效率等进行综合评价。自“信息互动平台”开通以来，共发送短信568条，收到短信回复156条，好评率100%。下一步，短信平台服务评价情况将纳入中心窗口工作人员考核内容中。

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